Dúvidas Comuns / FAQ

As formas de pagamento que aceitamos são:  cartões de crédito e débito, vales refeição e alimentação, transferência bancária e por meio de link de pagamento. Estes dois últimos para compras por Whatsapp.

 

 

 

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A nossa agenda de entregas está disponível   a partir do  próximo dia útil,  desde que os pedidos sejam  realizados até as 17hs para a Grande São Paulo e  até as 10hs para  as cidades na região de Campinas, Sorocaba, São José dos Campos e Litoral Sul.

Na   Grande São Paulo    entregamos  de segunda a sexta.  Para estas  entregas oferecemos a opção de turnos: manhã, tarde e noite.

• Manhã, das 9h às 13h

• Tarde, das 14h às 18h

• Noite, das 18h às 22h

E aos Sábados, entregas das 9h às 13hs

Para  as   cidades até 100 kms de  São Paulo    oferecemos entregas  semanais,  na janela entre as  8hs e 16hs. Abaixo os dias para   cada região: 

• Nas   terças-feiras para a Região  de São José dos Campos e Cidade de Campinas: Arujá, Campinas, Ferraz de Vasconcelos, Guararema, Itatiba, Itaquaquecetuba, Jacareí,  Mairiporã, Mogi das Cruzes, Poá, Santa Isabel, São José dos Campos e Suzano.

• Nas   quarta-feiras para o   Litoral Sul:   Cubatão, Guarujá, Praia Grande, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra, Santos e São Vicente

• Nas   quintas-feiras para a Região de Campinas: Caieiras, Cajamar, Campinas, Campo Limpo Paulista, Francisco Morato, Franco da Rocha, Hortolândia, Jundiaí,  Louveira, Valinhos e   Várzea Paulista

• Nas   sextas-feiras para a Região de Sorocaba:   Itu, Pirapora do Bom Jesus, Salto, São Roque, Sorocaba, Vargem Grande Paulista e Votorantim

• Campinas temos 2 dias para entregas às terças-feiras e quintas-feiras.

Já a taxa de entrega varia de acordo com a região e valor do pedido, é o que chamamos de descontos progressivos. A boa notícia:  para pedidos   acima de R$400  o frete é GRÁTIS,    em toda a área de cobertura. E lembrando, em casos de promoções específicas  este valor pode ser inclusive reduzido.

Entregamos nas seguintes regiões:

Grande São Paulo:  

• Toda cidade de São Paulo

• Região de Alphaville e Tamboré, em Barueri e Santana de Parnaíba

• Região central de Osasco

• Região central deTaboão da Serra

• Região da Granja Viana

• ABC, ou seja: São Caetano, Santo André, Diadema e  São Bernardo do Campo 

• Guarulhos

Nas cidades até 100 kms de distância  da cidade de São Paulo:​

• Região de Campinas: Caieiras, Cajamar, Campinas, Campo Limpo Paulista, Francisco Morato, Franco da Rocha, Hortolândia, Itatiba,   Jundiaí,  Louveira, Mairiporã, Valinhos e   Várzea Paulista

• Região de Sorocaba:   Itu, Pirapora do Bom Jesus, Salto, São Roque, Sorocaba, Vargem Grande Paulista e Votorantim

• Região  de São José dos Campos:    Arujá, Ferraz de Vasconcelos, Guararema, Itaquaquecetuba, Jacareí,  Mogi das Cruzes, Poá,   Ribeirão Pires,   Rio   Grande   da Serra, Santa Isabel, São José dos Campos e Suzano

• Litoral Sul:   Cubatão, Guarujá, Praia Grande, Santos e São Vicente

Para regiões fora de São Paulo e Rio de Janeiro, favor entrar em contato conosco via WhatsApp.

Não pode recongelar. Após descongelado consumir em até 24 horas.

Não realizamos trocas e não aceitamos devolução por segurança do produto, visto que  o produto é altamente perecível.

Nossos produtos tem 150 dias de validade congelado após a data de fabricação.

Sim, estamos localizados na Av. Barão do Rego Barros, 129, Campo Belo,  São Paulo - SP, CEP: 04612-040. Nosso horário de funcionamento é das 8h às 18hrs.

Trabalhamos com programas alimentares com diversos objetivos afim de atender ao máximo as necessidades de nossos clientes.

Sim, podemos fazer 3 alterações, sempre por produtos com valores nutricionais similares.

Não utilizamos conservantes ou outros aditivos químicos. Em nosso processo de produção utilizamos ultracongeladores afim de manter as características e propriedades nutricionais dos alimentos.

É um processo de congelamento e resfriamento feito através de um ultracongelador. O equipamento tem o objetivo de reduzir rapidamente a temperatura de produtos perecíveis ou não, mantendo suas características sensorias e nutricionais intactas, reduzindo também a possibilidade de proliferação de microorganismos. 

Nossas embalagens cartonadas são BPA free, ou seja, não liberam resíduos tóxicos para sua saúde.

Para as embalagens plásticas, recomendamos o descongelamento sob refrigeração ou fora da embalagem.